据悉,在315国际消费者权益日来临之际,居然之家即将启动多项声势浩大的消费服务举措,包括“360°购物保值”、“装修免费义诊”、“工商部门现场咨询”、“会员卡全新升级”等,以品质、诚信、满意、专业的卖场形象,确保消费者购物无忧。届时,丰富的促销盛宴也值得期待。
360°购物保值 消费无需货比三家
居然之家进驻重庆3年以来,一直以人性化服务著称,其率先推出的“先行赔付”、“一个月无理由退换货”、“向消费者倾斜”等服务理念广受好评,得到了消费者一致认可,也在行业内掀起了一股服务热潮。今年的315,居然之家又将推出新的服务理念——“360°购物保值”,何为“360°购物保值”?据介绍,该服务举措是为了保证在居然之家的消费享有横向、纵向全方位保值功能,顾客无需货比三家就能获得最大实惠。横向保值:消费者签订合同一周内,所购产品享受同城最低价(处理品、特价品除外),比价差额部分,居然之家将双倍返还;纵向保值:在315活动期间购买的产品(处理品、特价品除外),从定购之日计算,享有“一个月保值消费”周期(定制类产品保值周期为测量下单前),同期内该产品售价低于购买价,将无偿退还差价。
家装专家免费义诊 职能部门现场咨询
315期间,消费者除了能在居然之家得到价格的保证外,家装专家和工商职能部门的参与,让消费更加放心、无忧。据透露,活动期间,消费者能现场参与居然之家组织的免费义诊活动,尚未装修的客户可以享受免费上门验房、咨询等服务;已经装修的客户也可享受免费上门诊断、提供解决意见等服务。
此外,3月15日,居然之家还将邀请重庆工商部门,在现场设立咨询点,提供消费者维权事宜的咨询。
会员卡升级 服务全国同享
3月1日起,居然之家会员卡全新升级启用,服务功能更加人性化。届时,新版会员卡可以在居然之家全国所有分店和业态通用;持会员卡消费可以至少直接享受98折优惠,无需通过商家办理;大型促销活动时,不享受会员优惠,但消费可以计入积分;积分原则由原来的10元积1分提升为1元积1分,会员兑换礼品除了在指定地点外,还可登陆居然之家网站直接进行兑换。
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