质量,常常被企业挂在嘴边,但未必落到实处。盘点2009年,一个又一个赫赫有名的家居品牌在质检部门的抽检中登上“不合格”榜单,令品牌声誉受损、令家居行业蒙羞。既然是品牌,就容不得半点瑕疵。很多登上质量“黑榜”的小牌子已被淡忘,那些有名的大品牌却时时被人们记起,牢牢地钉在当年的耻辱柱上。下面列举的就是2009年里被国家质监局、北京市质监局和北京市工商局三大权威机构公开曝光的家居领域里的9个代表性品牌,成为“黑榜”上受人关注的“主角”。
“黑榜”主角之一:九牧王水龙头
上榜原因:被检出节水性能差、防腐不达标
2009年3月24日,北京市工商局公布对流通领域销售的人造板、木地板、水龙头、建筑涂料等十大类室内装饰装修商品的质量监测结果,共有41个批次的产品不合格。其中,水龙头行业的著名品牌“九牧王”名列不合格“黑榜”,一款标称“泉州市兴达轻工(集团)有限公司”、规格为JXD-3123-226、生产日期为2008年5月30日的“九牧王”牌水龙头,因流量超过国家标准值,节水性能超标,同时,该产品的防腐蚀性能检测值也未达标,被认定为不合格产品。
点评:应该说,节水性能差并不会影响水龙头的使用,但对于像九牧王这样的在水龙头领域技术出众的企业来说,“节水”应该是基本要求,它考验的是企业的设计能力,这点能力都没有,九牧王何以笑傲江湖?至于防腐性能不达标,就更不应该了,用的都是好材料的话,怎么可能不防腐?“黑榜”
主角之二:京双叶家具
上榜原因:被检出甲醛释放量不合格
2009年8月31日,北京市质量技术监督局公布的2009年2季度木家具产品质量监督抽查结果中,“京双叶家具”因甲醛释放量不合格而名列“黑榜”。标称“北京京双叶家具制造厂”、于2009年4月生产的一款规格为410×380×490mm的木制柜,在抽检时被判定甲醛释放量超标。
点评:“京双叶”在北京没有名气,与它一同上“黑榜”的还有北京世纪宏昌家具厂、北京汤山宏峰家具厂、北京金展鹏家具厂、北京日欣达家具厂等18个家具生产企业,都没有名气。倒是与“京双叶”一字之差的“双叶”家具在行业里名声显赫。好在“京双叶”实在是太不受人关注了,而“双叶”的品牌又做得太强,因而“京双叶”的一次质量风波,对“双叶”并没有带来多大影响。这是品牌的力量。
“黑榜”主角之三:灯塔涂料
上榜原因:被检出铅含量不合格
2009年8月31日,北京市质量技术监督局公布2009年2季度北京市生产领域溶剂型木器涂料产品抽查结果,颇负盛名的“灯塔”品牌不幸登上“黑榜”。由“北京丽彩澜新漆业有限公司”生产、商标名为“灯塔”、规格为C03-7、生产日期为2009年4月9日的醇酸调合漆,其重金属(铅)含量和标志不符合标准要求,被判定为不合格产品。
点评:把品牌取名为“灯塔”,俨然有引航和照亮行业之意,但在不合格“黑榜”上的灯塔涂料似乎并没有圆满完成这一神圣使命。在人们日益注重家居环境健康之时,在铅含量上还会栽跟头,“灯塔”自身的航向在哪里?
“黑榜”主角之四:珊嘉木门
上榜原因:被检出浸渍剥离性能超标
2009年9月8日,北京市工商局发布的“对流通领域室内装饰装修材料质量监测结果公示稿”中,“北京珊嘉木业有限责任公司”生产的一款规格为2000×800×40mm的“珊嘉·欧斯特”实木复合门,因其浸渍剥离性能超过国际标准值,被判定为不合格产品。“浸渍剥离”指标反映木制品表面单板与基材各层之间胶合性的优劣,如果该项性能不好,木制品在遇水及稀释物质时易引起开裂、分层和鼓泡。
点评:人们熟悉“珊嘉·欧斯特”,是因为其将自己的质量与宝马车门相比,并通过电台大肆传播。珊嘉是北京木门行业的元老级企业,对质量控制应该非常严格,但偏偏在抽检时掉了一下链子,这就不得不让人颇为唏嘘:廉颇老矣,尚能饭否?一个品牌,如果疏忽了哪怕是一个最小的环节,就可能面临市场的惩罚。无论是新品牌还是老品牌,概莫能外。
“黑榜”主角之五:雷士照明
上榜原因:被检出灯电压不合格
2009年9月8日,国家质量监督检验检疫总局公布双端荧光灯产品质量监督抽查结果,33家企业生产的33种双端荧光灯中共有8种产品不合格,其中标称“惠州雷士光电科技有限公司”生产、商标名为“NVC”、规格为YZ21-T521W2700K、生产批号为2008.Ⅲ.A的双端荧光灯的灯电压不合格。专家称,灯电压指标不合格,荧光灯在使用时容易出现亮度不足,并存在潜在安全隐患。
点评:雷士照明(NVC)是中国灯具行业的代表和骄傲。在其发展之初,曾经有一批雷士灯具用不到两个月就坏,雷士照明总裁吴长江立即宣布召回问题产品,坦然面对100多万元的损失。此次,已经做大的雷士照明显然不惧在一次质量抽检中登上“黑榜”。在2009年底雷士赞助电影《孔子》的新闻发布会上,吴长江气宇轩昂地表示:“下一个10年,雷士要创世界品牌。”在为吴长江的勇气叫好的时候,也希望雷士打造的“世界品牌”首先是让人用着放心的产品。
“黑榜”主角之六:三雄·极光照明
上榜原因:被检出汞含量不合格
2009年9月11日,北京市工商局发布流通领域自镇流荧光灯、双端荧光灯商品质量监测结果,共有16个样品不合格。其中,“三雄·极光照明”名列不合格榜单。抽检中,标称为“广东东松三雄电器有限公司”、品牌为“三雄·极光照明”、规格为YZ18RR25,6500K18WT8、批号为2008.Ⅲ.D的T8标准型荧光灯管,因汞含量存在问题,被判定为不合格商品。
点评:三雄·极光照明在照明行业可以说是如雷贯耳,是专家型生产企业,揽获过“奥运工程贡献奖”、“电工十大品牌”等多种殊荣。这样的企业出现质量问题就不得不令人担心:都说灯具行业合格产品少,难道品牌企业的产品也不能让人放心吗?
“黑榜”主角之七:富安雅床品
上榜原因:被检出含可诱发癌症原料
2009年10月12日,北京市工商局发布质量检测报告,共有28个批次的床品出现掉色、缩水等质量问题。其中,标称“北京星月丹江商贸有限公司”生产的“富安雅”牌床品登上“黑榜”,其一款货号为“亲亲维果”的欧洲风情单人三件套,在检测中PH值和水洗尺寸变化率均不合格,更重要的是使用了可能引起人体病变和诱发癌症的可分解芳香胺染料。
点评:“富安雅”床品并不知名,与它一字之差的“富安娜”却大名鼎鼎;“富安雅”上“黑榜”,“富安娜”的消费者要求退货。富安娜不得不在质检报告公布后第三天,发出“关于"富安雅产品在北京被退市"与深圳富安娜公司无关”的声明,强调“富安娜为中国驰名商标”,提醒消费者“在购买和使用家居、家纺产品时,请认准"富安娜"注册商标,拒绝假冒伪劣产品伤害消费者的身心健康”。无名的“富安雅”闯祸,有名的“富安娜”遭殃,颇耐人寻味。
“黑榜”主角之八:东鹏陶瓷
上榜原因:被检出吸水率不合格
2009年10月20日,国家质量监督检验检疫总局公布对河北、山西、广东等8个省市272家企业生产的364种陶瓷砖产品的抽查结果,在37种吸水率不合格的产品中,一款由“山东东鹏陶瓷有限公司”生产的规格为200×200×12mm的超市砖赫然在目。专家介绍,吸水率不合格的产品,在使用中吸收水分后容易引起坯体吸湿膨胀,可能产生裂纹或剥落。
点评:东鹏陶瓷是“中国名牌产品”、“中国免检产品”和“中国500最具价值品牌”。登上“黑榜”9天之后的2009年10月29日,东鹏陶瓷发布声明称,“国检”不合格原因是产品的实际吸水率与包装标志的吸水率不符,“由于生产包装环节的疏忽,导致执行了瓷质砖标的该类产品在发货时使用了仓库里剩余的旧包装,目前公司已对这类产品包装标志进行更换,同时目前市面上的所有东鹏陶瓷产品完全符合国家标准”。看来东鹏还真“冤”,只是一个“包装”的失误,竟然殃及产品品质,东鹏的管理就这水平?
“黑榜”主角之九:格雷地板
上榜原因:被检出内结合强度不合格
2009年12月9日,北京市质量技术监督局发布2009年2、3季度人造板产品质量监督抽查结果,在抽查的90批次中,共有12批次不合格。其中格雷地板因内结合强度指标不达标而登上了不合格“黑榜”。给格雷闯祸的是一款生产于2009年4月、规格为125×805×11×22mm、企业名称为“北京京古源森木地板厂”、商标为“格雷”的浸渍纸层压木质地板。专家称,内结合强度等物理力学性能不合格将影响产品的使用寿命。
点评:在格雷地板的官方网站上,关于“品牌定位”有一段精彩描述:“可口可乐认准了饮料、柯达认准了胶卷、波音认准了飞机、劳斯莱斯认准了超级豪华轿车……格雷认准了地板。”宣称“专注就能做好,认真自成品牌”的格雷,应该将地板做到尽善尽美。可惜,它让人失望了。毕竟,“牛皮”可以吹,品牌却是吹不出来的。
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