在一张绍兴世茂迪荡新城的房产装修统计表上,“自装”的字样一长溜,而正规家装公司名号则点缀其中。数了数,超过六成的业主选择了“自装”,即找“游击队”。在“世茂”这样的高档楼盘里,家装“游击队”压倒了“正规军”,这一点让来自上海的物业公司负责人连呼看不懂。
同样表示看不懂并“很不服气”的,还有绍兴的家装公司老总们。绍兴市家装行业协会会长、龙鼎装饰负责人王雪磊说,与行内的竞争相比,他们主要的竞争对手还是“游击队”。
“游击队”兴盛成为“绍兴特色”
据了解,绍兴市家装行业协会共有会员60多家,再加上其他正规和不正规的家装公司,“市区及柯桥家装公司总数不下200家”,竞争不可谓不激烈。不过,王雪磊认为绍兴目前的家装行业仍没有脱离“初级阶段”,离成熟还有很长的距离。衡量成熟与否的一个重要因素是,家装“游击队”在绍兴十分兴旺,甚至超过了正规家装公司。而在上海,以占有的市场份额来算,家装公司与“游击队”之比是7∶3,家装公司占据优势地位。“游击队”如此兴旺发达,这一现象被业内认为是独具绍兴特色,其他城市少见。
2004年涂山花园楼盘交付被家装公司视为绍兴家装业的分水岭。据介绍,那是绍兴第一个家装公司装修率较高的小区,在此之前,绍兴人装修请“游击队”现象非常普遍,正规军占有的市场份额不到三成。2003年以后,直到2006年,随着房地产行业的兴盛,绍兴的家装业也随之兴旺发达,一大批家装公司在那几年里纷纷冒出来。2008年,金融危机来了,房地产不景气,装修公司受到了很大的冲击,导致了整个行业的调整。此时装修“游击队”低价的优势凸现出来,生意非常火暴。
为什么“正规军”打不过“游击队”
朱师傅做木工活已有20多年,手下还带着一支装修队。这几年不管房地产业形势如何,他的活基本上没停过。来请他的基本上都是亲戚、朋友或是老顾客介绍。与装修公司相比,他直言自己的优势就是价格便宜。
分析“正规军”打不过“游击队”的主要原因,多数市民给出的答案肯定是价格,正规家装公司的利润中很大一块用于改善管理和扩大经营规模,比如施工人员的培训、公司的门店租金、媒体宣传费用等,但“游击队”则没有这一块支出。
但还有一个独具绍兴特色的现象是,绍兴是建筑大市,民间较多泥水工、木工等,人力资源丰富,这为“游击队”的盛行提供了人力基础。
专业人才是硬道理
业内人士认为,比较起“游击队”的低价,家装公司在设计理念、品牌质量及售后服务等方面有着“游击队”无法比拟的优势,相信随着绍兴市民消费观念的成熟,那种花一两百万元买大房子却不舍得花钱搞装修的人会越来越少。一个可喜的现象是,如今越来越多的换房族选择家装公司精心打造他们的第二套房。
不过,与“游击队”斗法的关键还是取决于家装公司的“专业”,苦练内功,“扬长避短”,规范管理,在专业化程度上与“游击队”拉开档次。上海佳运建筑装潢有限公司绍兴分公司负责人孙伟奇也对未来持乐观态度,“当年上海也是经历过这么一个发展过程的。”事实上,绍兴不少家装公司的“前身”其实也是“游击队”,不管怎么说,“规范”“专业”是一个市场成熟后必然要迈进的方向。